E-commerce : externalisez votre logistique !

M&L répond à toutes vos demandes de préparation, expédition de commandes pour des livraisons par conteneurs ou par camions. Nous réalisons le suivi de l’expédition, le traitement des retours et les inventaires.

Qualité | Rapidité | Sécurité

Notre prestation e-logistique consiste à vous accompagner dans l’une des opérations les plus importantes pour développer votre e-commerce : la préparation et l’expédition de la simple enveloppe à la palette en passant par le colis type caisse américaine. Nos entrepôts sont sécurisés et dotés d’équipements technologiques pour vous proposer une qualité de service optimale. Polyvalente et réactive, notre équipe prépare et expédie tous types de marchandises, conditionnées ou palettisées.

Aucune collecte de données, vous restez maître de vos relations avec votre clientèle et de votre data. Logisticien engagé auprès des commerçants en ligne, notre modèle économique est la logistique et nos clients sont les e-commerçants et non pas la data des clients des e-commerçants.

Équipés d’outils de tracking performants d’un logiciel e-commerce, M&L vous garantit un suivi de vos opérations en temps réel et d’un tracking transporteur.

Notre service relation client gère le suivi des colis, les demandes spécifiques et le traitement des litiges avec les transporteurs. Selon votre besoin, nous créons un service après-vente avec tchat, mail et réponse directe à vos clients.